Términos del servicio
Términos del Servicio – ProfitGLP-1 Nutrition
Al realizar una compra en ProfitGLP-1 Nutrition, aceptas los siguientes términos y condiciones.
Confirmación y procesamiento del pedido
Una vez realizada tu compra, recibirás un mensaje de confirmación vía WhatsApp.
A partir de ese momento, tu pedido será procesado dentro de un plazo de hasta 48 horas hábiles.
Una vez enviado, recibirás un segundo mensaje con la información de seguimiento correspondiente.
Política de reembolso y garantía
En ProfitGLP-1 Nutrition ofrecemos una garantía de hasta 90 días hábiles desde la recepción del producto para casos de defectos de fabricación debidamente comprobados.
Si detectas algún defecto, debes informarlo lo antes posible, adjuntando evidencia clara del problema, para que nuestro equipo pueda evaluar tu caso.
En caso de corresponder, se podrá realizar un cambio por el mismo producto o por otro de igual valor, sujeto a disponibilidad.
Importante: se considera defecto únicamente una falla de fabricación o un problema estructural del producto durante su uso correcto.
No se incluyen daños provocados por:
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Mal uso.
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Manipulación indebida.
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Falta de cuidado del producto.
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Desgaste por uso normal.
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Uso contrario a las indicaciones entregadas.
Esta política no limita los derechos que puedan corresponder al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Imágenes de referencia
Las imágenes utilizadas en nuestro sitio web son referenciales.
No garantizamos que los productos coincidan exactamente con las imágenes publicadas, ya que pueden existir variaciones en:
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Color.
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Textura.
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Presentación.
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Envase o etiquetado.
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Material de empaque.
Estas diferencias no serán consideradas defectos ni motivo válido para devoluciones, siempre que no afecten la calidad, composición o funcionalidad del producto adquirido.
Al realizar una compra, aceptas estas condiciones.
Política de envío
Empresas de despacho
Podemos trabajar con empresas de transporte tales como:
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Chilexpress.
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Starken.
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Bluexpress.
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CorreosChile.
La empresa de despacho podrá variar según cobertura, disponibilidad, destino y logística del pedido.
Seguimiento del pedido
Al realizar tu compra:
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Recibirás una confirmación vía WhatsApp.
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Tu pedido será preparado y procesado.
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Una vez despachado, recibirás el código de seguimiento correspondiente.
Tiempos de entrega estimados
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Región Metropolitana: 5 a 15 días hábiles.
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Regiones centrales: 5 a 17 días hábiles.
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Regiones extremas: 5 a 20 días hábiles.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la empresa de transporte, demanda, disponibilidad logística y zona de destino.
Retrasos en la entrega
Algunos factores que pueden generar retrasos son:
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Dirección incorrecta o incompleta.
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Ausencia del receptor.
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Problemas de acceso a la dirección.
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Intentos de entrega fallidos.
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Alta demanda, como Cyber, festividades o fechas especiales.
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Condiciones climáticas, contingencias externas o problemas operativos de la empresa de transporte.
Recomendaciones
Antes de finalizar tu compra, te recomendamos:
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Verificar que tus datos de contacto y dirección estén correctos.
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Asegurarte de que exista una persona disponible para recibir el pedido.
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Revisar el estado del envío utilizando el código de seguimiento.
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Considerar hasta 48 horas adicionales en caso de retrasos logísticos.
Pedidos con problemas
Si un pedido presenta algún inconveniente atribuible a nuestra preparación o despacho, nuestro equipo evaluará el caso y buscará una solución a la brevedad.
El reenvío será sin costo cuando el inconveniente sea responsabilidad de ProfitGLP-1 Nutrition o de la empresa de despacho, según corresponda.
El cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío en los siguientes casos:
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Dirección incorrecta o incompleta.
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Datos de contacto erróneos.
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Pedido rechazado.
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Imposibilidad de contacto con el cliente.
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Ausencia reiterada del receptor.
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Pedido devuelto por causas atribuibles al cliente.
Contacto
Si tienes dudas o necesitas ayuda con tu pedido, puedes escribirnos o contactarnos a través de:
📩 Correo: profitnutrition2026@gmail.com
📱 Teléfono: +56 9 7997 8457
Nuestro equipo responderá a la brevedad.